Los pedidos se procesan dentro de las 24 a 48 horas hábiles de confirmado el pago. Una vez despachado, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles según tu zona dentro de Argentina.

Apenas tu pedido sea enviado, vas a recibir un email con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.

Una vez que tu pedido sea despachado, te vamos a enviar un email con el número de seguimiento y el link para rastrearlo directamente en el sitio del correo.

Si no recibiste el email en las 48 horas hábiles posteriores a tu compra, revisá tu carpeta de spam o escribinos con tu número de orden y te lo enviamos de vuelta.

Si necesitás modificar o cancelar tu pedido, escribinos lo antes posible al formulario de contacto o por email. Podemos hacer cambios siempre que el pedido no haya sido despachado todavía.

Una vez que el paquete sale de nuestro depósito, ya no podemos hacer modificaciones — en ese caso te orientamos para devolver el producto al recibirlo.

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, siempre que el frasco esté sin abrir y en su packaging original.

Si el producto llegó dañado o incompleto, escribinos con una foto del paquete y lo resolvemos de inmediato sin costo adicional para vos.

Aceptamos todos los medios de pago disponibles en Argentina: tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencia bancaria y MercadoPago.

Todos los pagos se procesan de forma segura a través del checkout de Shopify con encriptación SSL.

Sí. Todos los productos de AURA VITA están formulados con ingredientes de calidad certificada, sin alérgenos comunes y sin aditivos artificiales. Cada lote pasa por controles de calidad antes de ser despachado.

Si por algún motivo el producto no cumple tus expectativas, escribinos y lo resolvemos.

Respondemos todos los mensajes dentro de las 24 a 48 horas hábiles (lunes a viernes). Si nos escribís un fin de semana o feriado, tu consulta va a ser atendida el próximo día hábil.

Para consultas urgentes sobre pedidos en tránsito, preferí el formulario de contacto e indicá tu número de orden en el asunto del mensaje.

Por el momento solo realizamos envíos dentro de Argentina. Si estás en otro país y querés recibir los productos, escribinos y evaluamos opciones según tu ubicación.